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Engagement de la Direction Convaincus que la mise en place d'un système Qualité dans notre entreprise permettra : De se distinguer de la concurrence. De valoriser en permanence la mission de chacun en terme de responsabilité. Nous nous impliquons dans une démarche Qualité formalisée par un manuel, et engageons l'ensemble du personnel de FERSSA . à développer et améliorer avec nous les dispositions qui y sont adoptées. En tant que responsable de la mission Qualité, je m'engage à mettre en oeuvre toutes les énergies et les moyens nécessaires pour développer notre politique qualité : Assurer les missions confiées par nos clients en respectant les engagements pris: valoriser le concept de surveillance et s'adapter aux évolutions structurelles de nos clients. Nous nous devons d'engager une approche de partenariat avec l'ensemble de nos clients, afin de développer, consolider, et pérenniser leur image commerciale, et leurs retombées financières. Proposer des méthodes de surveillance innovantes. Vérifier l'application du système de management de la qualité. Gérer et améliorer les performances de ce système, afin d'atteindre les objectifs. Établir des documents suffisamment exhaustifs pour répondre aux exigences de nos clients et aux réglementations en vigueur. Sélectionner notre personnel par un recrutement rigoureux. Mettre en place la formation adéquate et une évaluation régulière du niveau de formation de nos agents. Développer une politique salariale motivante. Identifier les vérifications et établir les enregistrements adéquats prouvant l'application et le maintien des dispositions définies. Vérifier l'adéquation et l’application des consignes ou des notes de service par rapport aux prestations à fournir. Mettre en place des synthèses semestrielles par site avec les clients afin de faire le point sur les événements importants et les objectifs à atteindre. Maintenir un bon niveau de communication. Patrice Béal |
Patrice Béal Directeur Général |
